Ostatnia aktualizacja: 4 października 2026 r.
Niniejsza informacja wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, gdy odwiedzają Państwo ten sklep lub dokonują u nas zakupu, w jakim celu je zbieramy, komu je udostępniamy oraz jakie prawa Państwu przysługują. Została przygotowana zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
1. Kto odpowiada za Państwa dane
Jesteśmy administratorem danych w tym sklepie.
E-mail: info@isinwheelscooter.com · Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (GMT+8), w weekendy i święta nieczynne. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.
Informacje o sprzedawcy znajdują się na stronie Nota prawna.
2. Nasz przedstawiciel w Unii Europejskiej (art. 27 RODO)
Nazwa i dane kontaktowe naszego wyznaczonego przedstawiciela w Unii są dostępne na żądanie pod adresem info@isinwheelscooter.com i są przekazywane każdemu organowi nadzorczemu na jego żądanie.
Ponieważ mamy siedzibę poza Unią Europejską i oferujemy towary osobom w Unii, jesteśmy zobowiązani wyznaczyć na piśmie przedstawiciela w jednym z państw członkowskich, w których przebywają te osoby. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Państwa danych mogą Państwo kontaktować się z naszym przedstawicielem – dodatkowo lub zamiast kontaktu z nami.
3. Jakie dane zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej
| Dane | Cel | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, e-mail, telefon | Realizacja i dostawa zamówienia, wystawianie faktur oraz kontakt w sprawie zamówienia | Wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b |
| Dane zamówienia i płatności (bez pełnego numeru karty) | Pobieranie płatności, dokonywanie zwrotów i zapobieganie oszustwom | Umowa – art. 6 ust. 1 lit. b; prawnie uzasadniony interes w zapobieganiu oszustwom – art. 6 ust. 1 lit. f |
| Korespondencja z działem obsługi klienta, przesłane nam zdjęcia lub filmy | Odpowiadanie na pytania oraz obsługa zwrotów, napraw i reklamacji gwarancyjnych | Umowa – art. 6 ust. 1 lit. b; obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c |
| Faktury i dokumentacja transakcji | Wypełnianie obowiązków w zakresie prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej | Obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c |
| Adres e-mail do newslettera | Przesyłanie aktualności, informacji o nowych modelach i ofert | Zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a, którą można wycofać w każdej chwili |
| Adres IP, dane urządzenia i przeglądarki, odwiedzone strony | Bezpieczne prowadzenie sklepu i zapewnienie jego działania | Prawnie uzasadniony interes w bezpiecznym, sprawnie działającym sklepie – art. 6 ust. 1 lit. f |
| Analityczne i marketingowe pliki cookie | Analiza sposobu korzystania ze sklepu i pomiar skuteczności reklam | Zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a, wyrażona za pomocą banera cookie |
Podanie danych oznaczonych przy kasie jako wymagane jest niezbędne do zawarcia umowy. Bez nich nie możemy zrealizować zamówienia. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
4. Komu udostępniamy Państwa dane
Udostępniamy dane osobowe wyłącznie podmiotom, które potrzebują ich do świadczenia zamówionej przez Państwa usługi:
- Shopify – platformie e-commerce, na której działa ten sklep i która w naszym imieniu przetwarza zamówienia.
- Dostawcom usług płatniczych – w celu pobrania płatności i dokonania zwrotów. Otrzymują oni Państwa dane płatnicze bezpośrednio; nigdy nie widzimy pełnego numeru karty.
- Przewoźnikom – imię i nazwisko, adres oraz w razie potrzeby numer telefonu lub e-mail, aby mogli zorganizować dostawę.
- Operatorowi naszego magazynu w UE – w celu skompletowania, zapakowania i wysłania zamówienia oraz przyjęcia autoryzowanych zwrotów.
- Dostawcom usług e-mail i obsługi klienta – w celu wysyłania potwierdzeń zamówień i odpowiadania na Państwa wiadomości.
- Księgowym, biegłym rewidentom i doradcom, a także organom publicznym, jeśli wymaga tego prawo.
Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych i nie udostępniamy ich innym podmiotom do ich własnych celów marketingowych.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Mamy siedzibę w Hongkongu, w odniesieniu do którego Komisja Europejska nie stwierdziła odpowiedniego stopnia ochrony danych. Jeśli Państwa dane są przekazywane do nas w Hongkongu lub do innego podmiotu przetwarzającego poza EOG, stosujemy standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej na podstawie art. 46 ust. 2 lit. c RODO wraz z dodatkowymi środkami technicznymi i organizacyjnymi wymaganymi po wyroku w sprawie Schrems II. Kopię stosowanych zabezpieczeń mogą Państwo otrzymać, pisząc do nas na podany wyżej adres e-mail.
6. Jak długo przechowujemy dane
- Dokumentacja zamówień, faktury i dokumentacja księgowa: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
- Korespondencja z działem obsługi klienta: zwykle do 3 lat od zamknięcia sprawy lub dłużej, jeśli reklamacja gwarancyjna lub spór są nadal w toku.
- Dane do newslettera: do momentu wypisania się.
- Dane z plików cookie i analityki: przez okres przechowywania wskazany w banerze cookie.
Po upływie okresu przechowywania usuwamy dane lub nieodwracalnie je anonimizujemy.
7. Państwa prawa
Przysługuje Państwu prawo do:
- dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych i otrzymania ich kopii (art. 15);
- sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16);
- usunięcia danych, jeśli zachodzi jedna z przesłanek określonych w art. 17;
- ograniczenia przetwarzania (art. 18);
- przenoszenia danych – otrzymania przekazanych nam danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłania ich innemu administratorowi (art. 20);
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszych prawnie uzasadnionych interesach, w tym profilowania, a w każdej chwili – wobec marketingu bezpośredniego (art. 21);
- wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3).
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy napisać na adres info@isinwheelscooter.com. Odpowiadamy w ciągu miesiąca; w przypadku złożonych żądań termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Państwa poinformujemy. Korzystanie z tych praw jest bezpłatne.
8. Prawo do wniesienia skargi
Przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia (art. 77). Nie wpływa to na inne środki ochrony prawnej.
9. Pliki cookie
Używamy plików cookie niezbędnych do działania sklepu – służą do zapamiętania koszyka, języka i kraju oraz do zabezpieczenia sesji. Nie wymagają one zgody.
Analityczne i marketingowe pliki cookie są zapisywane wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody za pomocą banera cookie. Swój wybór mogą Państwo zmienić lub wycofać w dowolnym momencie za pomocą linku do ustawień plików cookie w stopce strony albo usuwając pliki cookie w przeglądarce.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Państwa decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływały. Dostawcy usług płatniczych mogą przeprowadzać automatyczną weryfikację pod kątem oszustw w ramach autoryzacji transakcji; jeśli płatność zostanie z tego powodu odrzucona, mogą się Państwo z nami skontaktować, a my sprawdzimy sprawę.
11. Dzieci
Ten sklep nie jest skierowany do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej 16. roku życia. Jeśli uważają Państwo, że dziecko przekazało nam swoje dane, prosimy o kontakt – usuniemy je.
12. Bezpieczeństwo
Ta strona jest udostępniana przez szyfrowane połączenie. Dane płatnicze obsługują nadzorowani dostawcy usług płatniczych i nie są one przechowywane w naszych systemach. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, a dostęp do danych osobowych ograniczamy do pracowników, którzy go potrzebują.
13. Zmiany niniejszej informacji
Możemy aktualizować niniejszą informację w miarę zmian w przetwarzaniu danych lub rozwoju przepisów. Obowiązuje wersja opublikowana na tej stronie wraz z jej datą.