Utolsó frissítés: 2026. október 26.
1. Kik vagyunk
Ezt a weboldalt a Hongkongi Különleges Közigazgatási Területen, a Társasági törvény (622. fejezet) alapján bejegyzett, korlátolt felelősségű magántársaság üzemelteti.
E-mail: info@isinwheelscooter.com · Ügyfélszolgálati idő: hétfőtől péntekig 9:00–18:00 (GMT+8), hétvégén és munkaszüneti napokon zárva. 24 munkaórán belül válaszolunk.
Jelen Általános Szerződési Feltételekben a „mi”, „minket” és „miénk” kifejezések a weboldal üzemeltetőjét jelentik; az „ön” a vásárlót jelenti. Felhatalmazott független viszonteladók és független határon átnyúló kiskereskedők vagyunk; nem állunk kapcsolatban más forgalmazókkal vagy kiskereskedelmi vállalkozásokkal, és nem működünk velük közösen.
A kereskedőre vonatkozó tájékoztatót a Jogi nyilatkozat oldalunkon találja.
2. Hatály
Jelen Feltételek minden, ezen a weboldalon keresztül megkötött áruértékesítési szerződésre vonatkoznak, a megrendelés leadásakor érvényes változatban. Nem fogadunk el az öntől származó eltérő vagy kiegészítő feltételeket, kivéve, ha azokat írásban kifejezetten jóváhagytuk.
Ez az áruház fogyasztóknak értékesít – olyan természetes személyeknek, akik kereskedelmi, üzleti, kézműves vagy szakmai tevékenységük körén kívül járnak el. Ha vállalkozásként rendel, ezt a megrendelés előtt jelezze; az alábbi fogyasztóvédelmi rendelkezések (különösen az elállási jog) az üzleti vásárlásokra nem vonatkoznak.
3. Hogyan jön létre a szerződés
- A weboldalon található terméklisták rendelési felhívások, nem kötelező érvényű ajánlatok.
- A fizetési folyamat végén található megrendelőgombra kattintva kötelező érvényű ajánlatot tesz a kosárban lévő termékek megvásárlására.
- Automatikus visszaigazolást küldünk, amely megerősíti, hogy megrendelése megérkezett hozzánk. Ez a visszaigazolás még nem minősül elfogadásnak.
- A szerződés akkor jön létre, amikor elküldjük önnek a szállítási visszaigazolást, vagy amikor elküldjük a termékeket, attól függően, melyik történik előbb.
- Ha nem tudunk teljesíteni egy terméket – például azért, mert már nincs készleten –, haladéktalanul értesítjük, és az adott termékre vonatkozó esetleges kifizetést teljes egészében visszatérítjük.
A megrendelés megerősítése előtt a böngészője és a fizetési felület saját szerkesztőfunkcióinak használatával ellenőrizheti és javíthatja adatait. A szerződés szövegét külön hozzáférhető formában nem tároljuk; kérjük, őrizze meg az általunk küldött visszaigazoló e-maileket. A szerződés angol nyelven vagy bármely más nyelven megköthető, amelyen a weboldal megjelenik.
4. Árak és promóciók
Az árak euróban (EUR) értendők, és tartalmazzák az áfát a vonatkozó kulccsal. A fizetendő végösszeget, beleértve az esetleges szállítási költséget is, a megrendelés megerősítése előtt feltüntetjük. A fizetés után további költséget nem számítunk fel; Svájc és Liechtenstein esetében kézbesítéskor behozatali áfa és vámkezelési díj merülhet fel.
Amennyiben egy terméket csökkentett áron kínálunk, a feltüntetett „eredeti” ár az a legalacsonyabb ár, amelyet a 98/6/EK irányelv 6a. cikkével összhangban az árcsökkentést megelőző 30 napban alkalmaztunk.
A „Vásároljon 2-t, takarítson meg 10%-ot” ajánlatunk automatikusan érvényesül, ha a kosara két vagy több terméket tartalmaz. Ez más rendelési szintű kedvezményekkel nem vonható össze. A promóciós ajánlatokat bármikor visszavonhatjuk vagy módosíthatjuk a jövőbeli megrendelésekre vonatkozóan; a megrendelés pillanatában megjelenített feltételek irányadók az ön számára.
A Szállítási és kézbesítési szabályzat oldalunkon felsorolt országokba az elektromos rollerek, az e-kerékpárok és minden 200 €-tól kezdődő árú termék szállítása ingyenes, a többi termék esetében pedig országtól függően rendelésenként 9,90 € vagy 14,90 €. A túlsúlyos termékekért, távoli területekért vagy szigetekért felszámított esetleges felárat a fizetéskor, a rendelés megerősítése előtt jelezzük.
5. Fizetés
A fizetés a megrendelés leadásakor történik. Az ön számára elérhető fizetési módok teljes körűen megjelennek a fizetési felületen. Kérjük, tekintse meg Fizetési módok oldalunkat. A kártyaszámát soha nem tároljuk teljes egészében.
6. Szállítás
Az európai raktárunkból szállítunk a Szállítási és kézbesítési szabályzat oldalunkon felsorolt országokba. Az elektromos rollerek, az elektromos kerékpárok, az alkatrészek és a kiegészítők 2–5 munkanap alatt érkeznek meg. A szállítást indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéskötéstől számított 30 napon belül teljesítjük, kivéve, ha más határidőben állapodtunk meg önnel.
Az elvesztés vagy sérülés kockázata akkor száll át önre, amikor ön, vagy az ön által választott fuvarozó átveszi a termékeket.
7. Visszaküldés és elállási jog
Fogyasztóként törvényes joga van ahhoz, hogy a termék kézhezvételétől (több tételből álló rendelés esetén az utolsó tétel kézhezvételétől) számított 14 napon belül, indoklás nélkül és visszatárolási díj nélkül elálljon a szerződéstől. Az öntől kapott összes kifizetést, beleértve a normál szállítás költségét is, legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül visszatérítjük, amikor a döntéséről értesültünk; a visszatérítést visszatarthatjuk mindaddig, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg ön nem igazolta, hogy visszaküldte, attól függően, hogy melyik következik be korábban. A termék visszaküldésének közvetlen költsége önt terheli; elektromos rollerek és kerékpárok esetén ez a méretük és tömegük miatt magas is lehet. Ön csak az áru értékcsökkenéséért felel, amely az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.
Elállhat a fiókjában található Elállás a szerződéstől hivatkozással, vagy bármilyen egyértelmű nyilatkozat e-mailben történő elküldésével. A teljes körű útmutató, a határidők, a visszaküldés költségei és az értékcsökkenésre vonatkozó szabályok a Visszaküldési, visszatérítési és lemondási szabályzat oldalunkon találhatók, amely ezen Feltételek részét képezi.
8. A termékek megfelelősége, kellékszavatosság és kereskedelmi garancia
Olyan termékeket kell szállítanunk, amelyek megfelelnek a szerződésnek. Amennyiben nem felelnek meg, megilletik az (EU) 2019/771 irányelvben, illetve az ön országában átültetett szabályozásban biztosított jogok – elsősorban a javítás vagy csere, és ha ez lehetetlen, sikertelen, vagy nem történik meg ésszerű időn belül, akkor az árcsökkentés vagy a szerződéstől való elállás visszatérítéssel.
A kellékszavatossági idő a kézbesítéstől számított legalább két év. A jelen Feltételek egyetlen része sem rövidíti meg ezt, nem teszi feltételhez kötötté, és nem számít fel díjat az ebből fakadó jogorvoslatért.
Ezen felül ingyenes kereskedelmi garanciát biztosítunk – elektromos rollerekre 12 hónap, elektromos kerékpárokra 24 hónap a termék kézhezvételétől számítva, az alkatrészekre vonatkozó időszakokkal és kivételekkel, amelyeket a Jótállási szabályzat oldalunkon ismertetünk. A kereskedelmi garancia kiegészíti, és nem helyettesíti az ön törvényes fogyasztói jogait.
9. A termékek biztonságos és jogszerű használata
Minden általunk értékesített roller gyárilag sebességkorlátozott a legtöbb EU-országban a magántulajdonú elektromos rollerekre megengedett sebességre. A közlekedésre vonatkozó szabályok, a korhatár, a biztosítás, a sisakhasználat és a világítás országonként és városonként változnak. Az ön felelőssége ellenőrizni és betartani azokat a szabályokat, amelyek az adott helyen, ahol közlekedik, érvényesek.
A sebességkorlátozó eltávolítása vagy módosítása jogellenessé teheti a járművet közúti használat során, és érvényteleníti a kereskedelmi garanciát. Ez nem érinti a kellékszavatossághoz fűződő jogait a kézbesítéskor már fennálló hibák tekintetében. A korlátozás feloldásához nem nyújtunk útmutatást.
10. Felelősség
Korlátlanul felelősek vagyunk a gondatlanságunkból eredő halálesetért vagy személyi sérülésért, csalásért vagy csalárd félrevezetésért, valamint minden olyan esetben, amikor a felelősség törvényesen nem zárható ki vagy nem korlátozható.
Egyéb veszteségek esetén olyan károkért felelünk, amelyek a szerződésszegésünk vagy gondatlanságunk előre látható következményei. Nem felelünk olyan veszteségekért, amelyek nem voltak előre láthatók, sem üzleti veszteségekért, mivel ez az áruház fogyasztóknak értékesít. Jelen Feltételek egyetlen pontja sem zárja ki vagy korlátozza az ön törvényes fogyasztói jogait.
11. Szellemi tulajdon
Az isinwheel a mindenkori tulajdonosának védjegye. Az isinwheel termékek felhatalmazott független viszonteladói vagyunk, és nem a gyártó. A weboldal elrendezése, szövege és eredeti grafikái szerzői jogvédelem alatt állnak.
12. A feltételek változásai
A jelen Feltételeket a jövőbeli megrendelésekre vonatkozóan módosíthatjuk. A megrendeléskor érvényes verzió az, amely a szerződését szabályozza.
13. Irányadó jog és joghatóság
A jelen Feltételekre és a weboldalon keresztül kötött minden szerződésre a Hongkongi Különleges Közigazgatási Terület jogszabályai az irányadók.
Ha ön egy EU-tagállamban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztó, ez a jogválasztás nem fosztja meg önt azoktól a kötelező erejű fogyasztóvédelmi jogszabályoktól, amelyek az 593/2008/EK (Róma I.) rendelet 6. cikke értelmében a lakóhelye szerinti országban alkalmazandók. Ön bírósági eljárást is kezdeményezhet lakóhelye szerinti ország bíróságain.
14. Panaszok és vitarendezés
Kérjük, először lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Írjon a info@isinwheelscooter.com e-mail címre – hétfőtől péntekig 9:00–18:00 (GMT+8), hétvégén és munkaszüneti napokon zárva. 24 munkaórán belül válaszolunk.
Nem vagyunk kötelesek részt venni, és jelenleg nem is vállaljuk a részvételt a 2013/11/EU irányelv szerinti fogyasztói választottbírósági eljárásokban. Ez nem érinti az ön jogát ahhoz, hogy bírósághoz forduljon, vagy segítséget kérjen országa fogyasztóvédelmi hatóságától vagy az Európai Fogyasztói Központtól. Az Európai Bizottság ODR-platformja 2025. július 20-án megszűnt, és már nem érhető el.
15. Elválaszthatóság
Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelen, vagy azzá válik, a többi rendelkezés továbbra is érvényben marad.