Posledná aktualizácia: 26. októbra 2026
1. Kto sme
Túto webovú stránku prevádzkuje súkromná spoločnosť s ručením obmedzeným, ktorej základné imanie je rozdelené na akcie, založená v Osobitnej administratívnej oblasti Hongkong podľa nariadenia o obchodných spoločnostiach (Companies Ordinance, Cap. 622).
E-mail: info@isinwheelscooter.com · Pracovná doba: pondelok až piatok, 9:00 – 18:00 (GMT+8), cez víkendy a vo sviatky nepracujeme. Odpovieme Vám do 24 pracovných hodín.
V týchto podmienkach výrazy „my“, „nás“ a „náš“ označujú prevádzkovateľa tejto webovej stránky; výraz „Vy“ označuje zákazníka. Sme autorizovaný nezávislý predajca a nezávislý cezhraničný obchodník; nie sme prepojení so žiadnym iným distribútorom ani maloobchodným podnikom a neprevádzkujeme s nimi spoločnú činnosť.
Informácie o obchodníkovi nájdete na stránke Právne informácie.
2. Rozsah pôsobnosti
Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na každú kúpnu zmluvu uzavretú prostredníctvom tejto webovej stránky, a to v znení platnom v čase zadania Vašej objednávky. Odlišné alebo doplňujúce podmienky, ktoré navrhnete, neprijímame, pokiaľ sme s nimi písomne nevyslovili súhlas.
Tento obchod predáva spotrebiteľom – fyzickým osobám, ktoré nekonajú v rámci svojej obchodnej činnosti, podnikania, remesla alebo povolania. Ak objednávate ako podnikateľ, uveďte to pred objednaním; ustanovenia určené spotrebiteľom (najmä právo na odstúpenie od zmluvy) sa na nákupy podnikateľov nevzťahujú.
3. Ako vzniká zmluva
- Ponuka produktov na tejto webovej stránke je výzvou na podanie objednávky, nie záväzným návrhom na uzavretie zmluvy.
- Kliknutím na tlačidlo na odoslanie objednávky v poslednom kroku pokladne podávate záväzný návrh na kúpu tovaru vo Vašom košíku.
- Pošleme Vám automatické potvrdenie, že Vaša objednávka k nám dorazila. Toto potvrdenie ešte nie je prijatím návrhu.
- Zmluva vzniká v okamihu, keď Vám pošleme potvrdenie o odoslaní, alebo keď tovar odošleme – podľa toho, čo nastane skôr.
- Ak niektorý produkt nemôžeme dodať – napríklad preto, že už nie je na sklade –, bezodkladne Vás o tom informujeme a celú platbu za tento produkt Vám vrátime.
Pred potvrdením objednávky môžete svoje údaje skontrolovať a opraviť pomocou prehliadača a funkcií na úpravu priamo v pokladni. Text zmluvy u nás nie je uložený v samostatne prístupnej podobe; uschovajte si preto potvrdzujúce e-maily, ktoré Vám pošleme. Zmluvu je možné uzavrieť v angličtine alebo v ktoromkoľvek inom jazyku, v ktorom sa Vám táto webová stránka zobrazuje.
4. Ceny a akcie
Ceny sú uvedené v eurách (EUR) a zahŕňajú DPH v príslušnej sadzbe. Celková suma na úhradu vrátane prípadného poplatku za doručenie sa zobrazí pred potvrdením objednávky. Po zaplatení už nič nepripočítavame; pri Švajčiarsku a Lichtenštajnsku môže byť pri doručení účtovaná DPH z dovozu a poplatky za colné vybavenie.
Ak je produkt ponúkaný za zníženú cenu, prípadná uvedená „pôvodná“ cena je najnižšia cena, ktorú sme uplatňovali počas 30 dní pred znížením, v súlade s článkom 6a smernice 98/6/ES.
Naša akcia Kúpte 2, ušetrite 10 % sa uplatní automaticky, keď sú vo Vašom košíku dva alebo viac produktov. Nedá sa kombinovať s inými zľavami na celú objednávku. Akciové ponuky môžeme pre budúce objednávky kedykoľvek zrušiť alebo zmeniť; pre Vás platia podmienky zobrazené v okamihu objednania.
Doručenie do krajín uvedených na stránke Zásady dopravy a doručenia je bezplatné pre elektrické kolobežky, elektrobicykle a akýkoľvek tovar od 200 €, pri ostatnom tovare stojí 9,90 € alebo 14,90 € za objednávku v závislosti od krajiny. Prípadný príplatok za zásielky s nadmernou hmotnosťou, odľahlé oblasti alebo ostrovy sa zobrazí v pokladni ešte pred platbou.
5. Platba
Platba sa strhne pri zadaní objednávky. Všetky dostupné spôsoby platby sa Vám zobrazia v pokladni. Pozrite si stránku Spôsoby platby. Celé číslo Vašej karty nikdy neukladáme.
6. Doručenie
Doručujeme do krajín uvedených na stránke Zásady dopravy a doručenia, a to z nášho európskeho skladu. Elektrické kolobežky, elektrické bicykle, náhradné diely aj príslušenstvo dorazia do 2–5 pracovných dní. Tovar dodáme bez zbytočného odkladu, v každom prípade do 30 dní od uzavretia zmluvy, pokiaľ sme sa s Vami nedohodli na inej lehote.
Nebezpečenstvo straty alebo poškodenia tovaru prechádza na Vás v okamihu, keď tovar fyzicky prevezmete Vy alebo dopravca, ktorého ste si sami zvolili.
7. Vrátenie tovaru a právo na odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ máte zo zákona právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru (pri objednávke viacerých položiek od prevzatia poslednej položky) bez uvedenia dôvodu a bez poplatku za opätovné naskladnenie. Vrátime Vám všetky platby, ktoré sme od Vás prijali, vrátane nákladov na štandardné doručenie, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sa dozvieme o Vašom rozhodnutí; vrátenie platby môžeme zadržať, kým nám tovar nebude vrátený alebo kým nepreukážete, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy; pri elektrických kolobežkách a bicykloch môžu byť pre ich veľkosť a hmotnosť vysoké. Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vznikne v dôsledku zaobchádzania s ním nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Od zmluvy môžete odstúpiť prostredníctvom odkazu Odstúpenie od zmluvy vo svojom účte alebo zaslaním akéhokoľvek jednoznačného vyhlásenia e-mailom. Úplný postup, lehoty, náklady na vrátenie a pravidlá týkajúce sa zníženia hodnoty tovaru nájdete na stránke Zásady vrátenia, refundácie a odstúpenia, ktorá je súčasťou týchto obchodných podmienok.
8. Súlad tovaru so zmluvou, zákonná záruka a obchodná záruka
Sme povinní dodať tovar, ktorý je v súlade so zmluvou. Ak to tak nie je, máte práva, ktoré Vám priznáva smernica (EÚ) 2019/771 v podobe, v akej bola prebratá do právneho poriadku Vašej krajiny – v prvom rade opravu alebo výmenu, a ak to nie je možné, nepodarí sa to alebo sa to neuskutoční v primeranej lehote, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy s vrátením peňazí.
Zákonná záručná doba je najmenej dva roky od doručenia. Žiadne ustanovenie týchto obchodných podmienok ju neskracuje, nepodmieňuje ani nestanovuje poplatok za nápravu v jej rámci.
Okrem toho poskytujeme bezplatnú obchodnú záruku – 12 mesiacov na elektrické kolobežky a 24 mesiacov na elektrické bicykle odo dňa prevzatia produktu, pričom lehoty pre jednotlivé komponenty a výnimky sú opísané na stránke Záručné podmienky. Obchodná záruka sa poskytuje popri Vašich zákonných spotrebiteľských právach a nenahrádza ich.
9. Bezpečné a zákonné používanie produktov
Každá kolobežka, ktorú predávame, sa dodáva s výrobným obmedzením rýchlosti na rýchlosť povolenú pre súkromné elektrické kolobežky vo väčšine krajín EÚ. Pravidlá o tom, kde môžete jazdiť, o minimálnom veku, poistení, prilbách a osvetlení sa líšia podľa krajiny aj mesta. Za overenie a dodržiavanie pravidiel platných tam, kde jazdíte, zodpovedáte Vy.
Odstránenie alebo zvýšenie obmedzovača rýchlosti môže spôsobiť, že vozidlo nebude možné legálne používať na verejných komunikáciách, a má za následok zánik obchodnej záruky. Nemá to vplyv na Vašu zákonnú záruku, pokiaľ ide o vady, ktoré existovali už pri doručení. Návody na odstránenie obmedzenia neposkytujeme.
10. Zodpovednosť
Bez obmedzenia zodpovedáme za smrť alebo ublíženie na zdraví spôsobené našou nedbanlivosťou, za podvod alebo podvodné uvedenie do omylu, ako aj vo všetkých prípadoch, keď zodpovednosť nie je možné zo zákona vylúčiť ani obmedziť.
Za iné škody zodpovedáme, ak ide o škodu, ktorá je predvídateľným následkom porušenia zmluvy alebo našej nedbanlivosti. Nezodpovedáme za škodu, ktorá nebola predvídateľná, ani za podnikateľské straty, keďže tento obchod predáva spotrebiteľom. Nič v týchto obchodných podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje Vaše zákonné práva spotrebiteľa.
11. Duševné vlastníctvo
isinwheel je ochranná známka svojho vlastníka. Sme autorizovaný nezávislý predajca produktov isinwheel a nie sme ich výrobcom. Rozloženie, texty a pôvodná grafika tejto webovej stránky sú chránené autorským právom.
12. Zmeny týchto obchodných podmienok
Tieto obchodné podmienky môžeme meniť pre budúce objednávky. Vašu zmluvu upravuje znenie platné v čase zadania Vašej objednávky.
13. Rozhodné právo a právomoc súdov
Tieto obchodné podmienky a každá zmluva uzavretá prostredníctvom tejto webovej stránky sa riadia právom Osobitnej administratívnej oblasti Hongkong.
Ak ste spotrebiteľ s obvyklým pobytom v členskom štáte EÚ, táto voľba práva Vás nezbavuje ochrany, ktorú Vám poskytujú kogentné ustanovenia spotrebiteľského práva krajiny Vášho pobytu podľa článku 6 nariadenia (ES) č. 593/2008 (Rím I). Konanie môžete začať aj na súdoch krajiny Vášho pobytu.
14. Sťažnosti a riešenie sporov
Najprv sa, prosím, obráťte na náš zákaznícky servis. Napíšte na info@isinwheelscooter.com – pracovná doba pondelok až piatok, 9:00 – 18:00 (GMT+8), cez víkendy a vo sviatky nepracujeme. Odpovieme Vám do 24 pracovných hodín.
Nie sme povinní zúčastniť sa na konaní o alternatívnom riešení sporov pred subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa smernice 2013/11/EÚ a v súčasnosti sa k účasti na takom konaní nezaväzujeme. Nemá to vplyv na Vaše právo obrátiť sa na súd alebo požiadať o pomoc orgán ochrany spotrebiteľa či Európske spotrebiteľské centrum vo Vašej krajine. Platforma Európskej komisie na riešenie sporov online (RSO) bola 20. júla 2025 zrušená a už nie je dostupná.
15. Oddeliteľnosť ustanovení
Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.