Zadnje ažuriranje: 4. listopada 2026.
Ova obavijest objašnjava koje osobne podatke prikupljamo kada posjetite ovu internetsku stranicu ili kupujete od nas, zašto ih prikupljamo, s kim ih dijelimo i koja prava imate. Sastavljena je u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR).
1. Tko je odgovoran za Vaše podatke
Mi smo voditelj obrade podataka za ovu trgovinu.
E-pošta: info@isinwheelscooter.com · Radno vrijeme: od ponedjeljka do petka, 9:00 – 18:00 (GMT+8), vikendom i blagdanima ne radimo. Odgovorit ćemo Vam u roku od 24 radna sata.
Podaci o trgovcu navedeni su na stranici Pravna napomena.
2. Naš predstavnik u Europskoj uniji (članak 27. GDPR-a)
Ime i podaci za kontakt našeg imenovanog predstavnika u Uniji dostupni su na zahtjev poslan e-poštom na info@isinwheelscooter.com, a na zahtjev se dostavljaju i svakom nadzornom tijelu.
Budući da imamo poslovni nastan izvan Europske unije i nudimo robu pojedincima u Uniji, dužni smo pisanim putem imenovati predstavnika u jednoj od država članica u kojima se ti pojedinci nalaze. Našem predstavniku možete se obratiti u vezi sa svim pitanjima koja se odnose na obradu Vaših podataka, uz obraćanje nama ili umjesto toga.
3. Što prikupljamo, zašto i na kojoj pravnoj osnovi
| Podaci | Svrha | Pravna osnova |
|---|---|---|
| Ime i prezime, adresa za dostavu i adresa za račun, e-pošta, telefon | Obrada i dostava Vaše narudžbe, izdavanje računa i komunikacija s Vama u vezi s narudžbom | Izvršavanje ugovora – čl. 6. st. 1. t. (b) |
| Podaci o narudžbi i plaćanju (bez cijelog broja Vaše kartice) | Naplata, povrat novca i sprječavanje prijevara | Ugovor – čl. 6. st. 1. t. (b); legitimni interes sprječavanja prijevara – čl. 6. st. 1. t. (f) |
| Korespondencija sa službom za korisnike, fotografije ili videozapisi koje nam pošaljete | Odgovaranje na pitanja te obrada povrata, popravaka i jamstvenih zahtjeva | Ugovor – čl. 6. st. 1. t. (b); pravna obveza – čl. 6. st. 1. t. (c) |
| Računi i evidencija transakcija | Ispunjavanje računovodstvenih i poreznih obveza vođenja evidencije | Pravna obveza – čl. 6. st. 1. t. (c) |
| Adresa e-pošte za naš newsletter | Slanje novosti, novih modela i ponuda | Privola – čl. 6. st. 1. t. (a), koju možete povući u bilo kojem trenutku |
| IP adresa, podaci o uređaju i pregledniku, pregledane stranice | Siguran rad stranice i održavanje njezine funkcionalnosti | Legitimni interes za sigurnu trgovinu koja ispravno radi – čl. 6. st. 1. t. (f) |
| Analitički i marketinški kolačići | Razumijevanje načina korištenja trgovine i mjerenje učinka oglašavanja | Privola – čl. 6. st. 1. t. (a), dana putem obavijesti o kolačićima |
Davanje podataka označenih kao obvezni na blagajni nužno je za sklapanje ugovora. Ako ih ne navedete, ne možemo obraditi Vašu narudžbu. Svi ostali podaci nisu obvezni.
4. S kim dijelimo Vaše podatke
Osobne podatke dijelimo samo sa stranama kojima su potrebni za pružanje usluge koju ste zatražili:
- Shopify – platforma za e-trgovinu na kojoj je smještena ova trgovina i koja u naše ime obrađuje narudžbe.
- Pružatelji usluga plaćanja – radi naplate i povrata novca. Oni Vaše podatke o plaćanju primaju izravno; mi nikada ne vidimo cijeli broj Vaše kartice.
- Dostavne službe – Vaše ime, adresa te, prema potrebi, telefon ili e-pošta kako bi mogle organizirati dostavu.
- Upravitelj našeg skladišta u EU-u – radi komisioniranja, pakiranja i otpreme Vaše narudžbe te zaprimanja odobrenih povrata.
- Pružatelji usluga e-pošte i korisničke podrške – radi slanja potvrda narudžbi i odgovaranja na Vaše upite.
- Računovođe, revizori i savjetnici te tijela javne vlasti kada to zahtijeva zakon.
Vaše osobne podatke ne prodajemo i ne dijelimo ih s trećim stranama za njihov vlastiti marketing.
5. Prijenosi izvan EGP-a
Imamo poslovni nastan u Hong Kongu, za koji Europska komisija nije utvrdila da osigurava odgovarajuću razinu zaštite podataka. Kada se Vaši podaci prenose nama u Hong Kong ili bilo kojem drugom izvršitelju obrade izvan EGP-a, oslanjamo se na standardne ugovorne klauzule Europske komisije na temelju članka 46. stavka 2. točke (c) GDPR-a, zajedno s dodatnim tehničkim i organizacijskim mjerama koje se zahtijevaju nakon presude Schrems II. Primjerak primijenjenih zaštitnih mjera možete zatražiti pisanim putem na gore navedenu adresu e-pošte.
6. Koliko dugo čuvamo podatke
- Evidencija narudžbi, računa i računovodstvena evidencija: onoliko dugo koliko to zahtijevaju porezni i računovodstveni propisi.
- Korespondencija sa službom za korisnike: u pravilu do 3 godine nakon zatvaranja predmeta ili dulje ako je jamstveni zahtjev ili spor još u tijeku.
- Podaci za newsletter: dok se ne odjavite.
- Podaci kolačića i analitike: tijekom razdoblja čuvanja navedenog u obavijesti o kolačićima.
Po isteku razdoblja čuvanja podatke brišemo ili ih nepovratno anonimiziramo.
7. Vaša prava
Imate pravo na:
- pristup osobnim podacima koje o Vama čuvamo i dobivanje njihove kopije (čl. 15.);
- ispravak netočnih ili nepotpunih podataka (čl. 16.);
- brisanje Vaših podataka ako postoji jedan od razloga iz čl. 17.;
- ograničenje obrade (čl. 18.);
- prenosivost podataka – dobivanje podataka koje ste nam dali u strukturiranom, strojno čitljivom formatu i njihov prijenos drugom voditelju obrade (čl. 20.);
- prigovor na obradu koja se temelji na našim legitimnim interesima, uključujući izradu profila, te u bilo kojem trenutku na izravni marketing (čl. 21.);
- povlačenje privole u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja (čl. 7. st. 3.).
Za ostvarivanje bilo kojeg od tih prava pišite na info@isinwheelscooter.com. Odgovaramo u roku od mjesec dana; kod složenih zahtjeva taj se rok može produljiti za dodatna dva mjeseca, o čemu ćemo Vas obavijestiti. Ostvarivanje Vaših prava je besplatno.
8. Pravo na pritužbu
Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, osobito u državi članici u kojoj imate uobičajeno boravište, u kojoj radite ili u kojoj je došlo do navodne povrede (čl. 77.). To ne utječe ni na jedno drugo pravno sredstvo.
9. Kolačići
Koristimo kolačiće koji su strogo nužni za rad trgovine – za čuvanje Vaše košarice, jezika i zemlje te za sigurnost Vaše sesije. Za njih nije potrebna privola.
Analitički i marketinški kolačići postavljaju se samo ako na to pristanete putem obavijesti o kolačićima. Svoj odabir možete u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući putem poveznice na postavke kolačića u podnožju stranice ili brisanjem kolačića u svom pregledniku.
10. Automatizirano donošenje odluka
Ne donosimo odluke o Vama koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi i koje proizvode pravne učinke koji se na Vas odnose ili na sličan način značajno utječu na Vas. Pružatelji usluga plaćanja mogu u sklopu autorizacije transakcije provoditi automatizirane provjere radi sprječavanja prijevara; ako plaćanje bude odbijeno na toj osnovi, možete nam se obratiti i mi ćemo to provjeriti.
11. Djeca
Ova trgovina nije namijenjena djeci. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke osoba mlađih od 16 godina. Ako smatrate da nam je dijete dalo svoje podatke, javite nam se i izbrisat ćemo ih.
12. Sigurnost
Ova se stranica učitava putem šifrirane veze. Podacima o plaćanju upravljaju regulirani pružatelji usluga i oni se ne pohranjuju u našim sustavima. Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere primjerene riziku, a pristup osobnim podacima ograničavamo na zaposlenike kojima je potreban.
13. Izmjene ove obavijesti
Ovu obavijest možemo ažurirati kako se mijenja naša obrada podataka ili kako se razvija pravo. Na snazi je verzija objavljena ovdje, s navedenim datumom.