Kupnja isinwheel proizvoda u ovoj trgovini: što dobivate

Iza svake kupnje romobila krije se opravdano pitanje: zašto isinwheel e-romobile i e-bicikle kupiti u ovoj trgovini, uz otpremu iz našeg skladišta u EU-u, a ne putem oglasa na online tržnici ili u trgovini u centru grada? Iskren odgovor glasi da to ovisi o tome što vam je važno. Ako romobil želite opipati prije nego što platite, prodavaonica je bolji izbor. Ako želite širok izbor modela, cjelovit jamstveni lanac i nekoga tko vam i za dvije godine može poslati točno odgovarajuću ručicu kočnice za vaš model, bolje je kupiti ovdje. Ovaj članak navodi što ovdje doista dobivate – s konkretnim podacima umjesto slogana.

Širok izbor, a ne samo dva modela koja stanu na policu

Prostor na policama trgovine ograničen je. Trgovina drži dva ili tri modela koji se najbrže prodaju, a ostale ostavlja u katalogu – to je s njihove strane razumna odluka, ali znači da model koji vama odgovara možda jednostavno nije pred vama. Oglasi na online tržnicama sužavaju izbor na isti način, ali iz drugog razloga: svaki prodavač nudi ono što može uskladištiti.

Narudžbom ovdje uklanjate veći dio tog filtra: ova trgovina nudi 12 isinwheel e-romobila i 10 e-bicikala. Ponuda električnih romobila seže od laganog S9 Pro (13,8 kg) i modela S-Nova s amortizacijom sprijeda i straga, preko romobila velikog dometa za put na posao poput modela S10MAX, do terenskih strojeva kao što je D2 Plus, pa sve do romobila s dva motora poput modela GT4 Dual i GT1 Dual. Obuhvaća i izvedbe koje u prodavaonici gotovo nikad nećete pronaći, kao što je H7Pro sa sjedalom.

Ponuda električnih bicikala jednako je raznolika: sklopivi bicikli za grad poput modela EB1S, modeli sa širokim gumama za sve terene poput M60 i EB8, gradski bicikli s niskim ulazom poput U4 te udobni bicikli s uspravnim položajem za put na posao poput U2.

Ako vam je ikad rečeno „to vam možemo naručiti“, a zatim ste čekali tri tjedna, narudžbom ovdje to izbjegavate: narudžbe napuštaju naše skladište u EU-u u roku od 0–1 radnog dana, a romobil stiže 2–5 radnih dana nakon otpreme. Stranice proizvoda donose potpune specifikacije gdje god ih isinwheel objavljuje – snagu motora, kapacitet baterije, nazivni domet, težinu, vrstu guma, sustav kočnica – umjesto sažetka od tri natuknice na rubu police.

Cijena koju vidite cijena je koju plaćate

Prekogranična kupnja s razlogom je na glasu po neugodnim iznenađenjima: kurir koji traži plaćanje carine prije nego što preda paket ili račun za uvozni PDV koji stigne dva tjedna kasnije. Ovdje se to ne događa. Narudžba se šalje iz našeg skladišta u EU-u, a cijena na stranici proizvoda iznos je koji plaćate. To vrijedi za dostave unutar EU-a; za Švicarsku i Lihtenštajn pri dostavi se mogu zaračunati uvozni PDV i troškovi carinjenja.

• Dostava je besplatna za e-romobile, e-bicikle i svaki artikl od 200 €. Dostava ostalih artikala stoji 9,90 € ili 14,90 €, ovisno o zemlji, a iznos vidite na blagajni prije plaćanja.
• PDV je uključen u cijenu. Pri dostavi se ništa dodatno ne naplaćuje.
• Ne plaćate nikakvu carinu. Na vratima ne morate podmiriti nikakvu kurirsku naknadu za obradu.
• Otprema za 0 do 1 radni dan. Narudžbe ne čekaju tjedan dana u redu prije nego što se išta pokrene.

Vrijeme prijevoza jednako je za sve vrste proizvoda:

Sve pojedinosti, uključujući što se događa ako pokušaj dostave ne uspije, navedene su na stranici uvjeta dostave.

Uz svaki romobil stižu vodootporna torbica i rukavice

Naručite bilo koji model iz ponude romobila i dobit ćete besplatnu vodootpornu torbicu za upravljač i par isinwheel zaštitnih rukavica. Ne morate ih dodavati u košaricu niti unositi kod – pakiraju se zajedno s romobilom.

Nisu ukras. U torbici za upravljač stoje mobitel, ključevi, kabel za punjenje i višenamjenski alat, pa vam ne žuljaju nogu iz džepa na svakom rubniku, a ondje ostaju suhi i kad se vrijeme pokvari. Rukavice su važnije nego što većina ljudi očekuje: pri padu pri maloj brzini ruke prve udaraju o tlo, a goli dlanovi na asfaltu loša su zamjena za nekoliko grama opreme.

To vrijedi samo za romobile. Električni bicikli ne uključuju taj poklon, a ni stranice bicikala ne tvrde suprotno. Stranica besplatnog poklona točno navodi što se nalazi u kutiji.

Kupite dva, uštedite 10 %

Dodajte bilo koja dva artikla u košaricu i od narudžbe se automatski odbija 10 %. Ne morate tražiti kod, nema obvezne prijave na newsletter ni najmanjeg iznosa kupnje koji biste morali računati – popust se sam primjenjuje na blagajni, a vidite ga u ukupnom iznosu košarice prije nego što unesete bilo kakve podatke za plaćanje. Uvjeti su navedeni na stranici kupite dva, uštedite 10 %.

To je doista korisno u dvjema situacijama. Prva je kućanstvo koje odjednom kupuje dva romobila, što je čest slučaj kod parova koji putuju na posao na različita mjesta. Druga je kupnja vozila zajedno s nečim iz ponude dodatne opreme ili kolekcije rezervnih dijelova – rezervnim punjačem, zamjenskim motorom s naplatkom ili prednjom košarom za bicikl. Tada je dio najjeftiniji, jer se 10 % odbija od oba artikla; vozilo se i dalje dostavlja besplatno, a troškove dostave dijela ispod 200 € (9,90 € ili 14,90 €) plaćate samo jednom.

Povrat: pravo na odustanak u roku od 14 dana

Kao potrošač imate zakonsko pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga. Nema naknade za povrat na zalihu. Izravne troškove povrata robe snosite vi. Novac vraćamo najkasnije 14 dana nakon što nas obavijestite o svojoj odluci.

To je zakonsko pravo prema potrošačkom pravu EU-a: ne ovisi ni o čemu što mi nudimo i ne možete ga se odreći. Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje njezine prirode, obilježja i funkcioniranja.

Dva tjedna uobičajene upotrebe odgovaraju na pitanja na koja tablica specifikacija ne može. Probna vožnja od 20 minuta na parkiralištu malo vam govori o tome je li nazivni domet dovoljan za vaš tjedan, kako se romobil ponaša u kišni ponedjeljak ili možete li ga unijeti uz stepenice kad ste već umorni. Dva tjedna vožnje na posao odgovaraju na sva tri pitanja. Uvjeti, uključujući način pokretanja povrata, navedeni su na stranici uvjeta povrata.

Zakonsko i komercijalno jamstvo, jasno objašnjeni

Zakonsko jamstvo EU-a od dvije godine vrijedi za svaku narudžbu, uvijek. Odvojeno od njega, usporedno vrijedi i komercijalno jamstvo:

„Komponente“ su potrošni dijelovi i dijelovi podložni trošenju, a ne okvir i pogonski sklop. Takva je podjela uobičajena u cijeloj industriji i vrijedi je proučiti prije kupnje, a ne tek kad nešto pođe po zlu. Uvjeti jamstva navode što pripada kojoj kategoriji.

Upravo se tu kupnja kod nas isplati. Kad su prodavač, nositelj jamstva i dobavljač dijelova ista organizacija, zahtjev se rješava jednim razgovorom. Kad su to tri različite tvrtke, potrebna su tri – a svaka od njih može s razlogom upirati prstom u druge dvije dok vaš romobil stoji u hodniku.

Originalni dijelovi, na zalihi

To je tiha prednost koja se pokaže tek u drugoj godini. Originalni isinwheel dijelovi (baterije, punjači, motori, kočnice, gume i zračnice, svjetla te elektronika poput kontrolera i zaslona) navedeni su po modelima u našoj kolekciji rezervnih dijelova, a modeli kojima odgovaraju navedeni su u nazivu. Ponuda se razlikuje od modela do modela, pa provjerite je li vaš naveden; ako nije, pošaljite nam e-poštom naziv modela i fotografiju dijela, a mi ćemo vam reći možemo li ga isporučiti. Ne pretražujete online tržnicu u potrazi za generičkim kontrolerom koji možda ima odgovarajući priključak i ne nagađate je li punjač od 48V pravi punjač od 48V.

Većina kvarova na e-romobilu predvidiva je i jeftino ih je preduhitriti, zbog čega smo i napisali popis za održavanje e-romobila. Vijek trajanja baterije posebno ovisi mnogo više o navikama punjenja nego o kemiji ćelija, a vodič za dug vijek baterije objašnjava što ga doista produljuje. Ako ste novi u vožnji, započnite s vodičem za sigurnost, a članak od kutije do prve vožnje za 20 minuta obuhvaća sastavljanje i ponovno pritezanje vijaka nakon prvog tjedna, koje gotovo svi preskoče.

Podrška kad vam zatreba

Služba za korisnike odgovara e-poštom od ponedjeljka do petka, od 9:00 ujutro do 6:00 poslijepodne (GMT+8), vikendom i blagdanima ne radimo, a odgovaramo u roku od 24 radna sata. Pokvaren romobil obično znači i propao put na posao, pa nastojimo kvar utvrditi već u prvom odgovoru, a ne nakon tri kruga pitanja.

Pišite na info@isinwheelscooter.com i navedite broj narudžbe i serijski broj s gazišta ili okvira te priložite kratak videozapis simptoma ako ga je moguće snimiti. Iz isječka od deset sekundi tehničar obično vidi koji je dio otkazao, što znači da vam dio možemo poslati poštom, umjesto da vi pakirate romobil od 27 kg. Stranica postprodajne podrške navodi kako nas kontaktirati, što se događa u svakoj fazi zahtjeva te što jamstvo pokriva, a što ne.

Plaćanje

Na blagajni možete platiti uobičajenim karticama i digitalnim novčanicima, a potpuni popis nalazi se na stranici načina plaćanja. Dvije stvari vrijedi znati unaprijed: ukupan iznos koji vidite u košarici iznos je koji se naplaćuje, a popust od 10 % za dva artikla tada je već primijenjen, a ne tek obećan za poslije. Ni u jednom koraku ove blagajne iznos ne raste.

Izravna usporedba

Što vam kupnja na internetu ne pruža

Članak koji navodi samo prednosti ne bi bio dobar, pa evo i iskrenih ograničenja.

Prije kupnje ne možete stati na gazište. Kvalitetu vožnje romobila – koliko se stup upravljača savija, kakav je osjećaj kočnica pod prstima, odgovara li vam visina upravljača – lakše je procijeniti uživo nego iz tablice specifikacija. Zakonsko pravo na odustanak u roku od 14 dana daje vam dva tjedna stvarne vožnje za tu procjenu, ali to je zaobilazno rješenje, a ne zamjena: izravne troškove povrata vozila snosite vi, a to je više truda nego izaći iz prodavaonice praznih ruku.

Osim toga, na dostavu čekate, umjesto da kutiju odnesete kući isto poslijepodne. Dva do pet radnih dana za romobil brzo je, ali nije danas. Ako vam vozilo treba za određeni datum, naručite s nekoliko dana rezerve.

A velik je predmet velik predmet. Netko mora biti kod kuće kad stigne kurir, a i sklopljeni romobil dovoljno je težak da o stanu na trećem katu bez dizala vrijedi razmisliti unaprijed.

Jedno što trebate provjeriti sami

Pravila za e-romobile i e-bicikle razlikuju se od države do države i od grada do grada – provjerite što vrijedi ondje gdje vozite. Stranice proizvoda navode snagu motora, najveću brzinu i težinu gdje god ih isinwheel objavljuje; ako vam neki podatak nedostaje, pišite nam e-poštom prije narudžbe.

Česta pitanja

Je li dostava doista besplatna?

Za e-romobile, e-bicikle i svaki artikl od 200 € da: na blagajni se ne naplaćuju troškovi dostave, kamo god dostavljali. Dostava ostalih artikala stoji 9,90 € u Austriju, Hrvatsku, Češku, Mađarsku, Rumunjsku, Slovačku i Sloveniju te 14,90 € u Belgiju, Bugarsku, Njemačku, Lihtenštajn, Luksemburg, Nizozemsku, Poljsku i Švicarsku.

Hoću li morati išta platiti kad stigne kurir?

Ne. Pri dostavi ne plaćate PDV, carinu ni naknadu za obradu. To vrijedi za dostave unutar EU-a; za Švicarsku i Lihtenštajn pri dostavi se mogu zaračunati uvozni PDV i troškovi carinjenja. Cijena na stranici proizvoda ukupan je trošak.

Koliko traje dostava?

Otprema traje 0–1 radni dan. Nakon toga dostava traje 2–5 radnih dana.

Dobivaju li se uz električne bicikle besplatna torbica i rukavice?

Ne. Vodootporna torbica za upravljač i zaštitne rukavice uključene su samo uz romobile.

Kako funkcionira popust od 10 %?

Dodajte bilo koja dva artikla u košaricu i na blagajni se od narudžbe automatski odbija 10 %. Bez koda, bez najmanjeg iznosa kupnje, bez prijave.

Koliko vremena imam da se predomislim?

Četrnaest dana od dostave, na temelju zakonskog prava na odustanak prema potrošačkom pravu EU-a. Ne morate navesti razlog i nema naknade za povrat na zalihu.

Hoću li i za dvije godine moći nabaviti dijelove?

Originalni dijelovi navedeni su po modelima u našoj kolekciji rezervnih dijelova, a za sve što nije navedeno možete nam e-poštom poslati naziv modela i potreban dio te zatražiti ponudu. Baterije, punjači, motori, kontroleri, zasloni, dijelovi kočnica, gume i zračnice mogu se isporučiti za modele koje prodajemo, a za popravke izvan jamstva ponudu dobivate prije početka radova.

Odakle početi

Ako se na posao vozite po asfaltu i želite velik domet, pogledajte S10MAX (do 60 km) ili S-Nova Pro (56–61 km) ili usporedite sve naše romobile velikog dometa. Ako želite najviše snage u ponudi, GT4 Dual (vršno 2400W) i GT1 Dual (vršno 1600W) modeli su s dva motora. Ako želite sjediti, H7Pro dolazi sa sjedalom. Ako biste radije pedalirali, U2 je udoban gradski bicikl s uspravnim položajem za put na posao, EB3 lagan (21,9 kg) hibrid za put na posao i teren, a M60 bicikl sa širokim gumama za sve terene, za pijesak, šljunak i snijeg; ostalo pronađite u ponudi bicikala. Još se dvoumite između dviju vrsta vozila? Članak e-romobil ili e-bicikl pomaže vam odlučiti prema vašem putu na posao, a ne prema tablici specifikacija.

Što god odabrali, gore navedeni uvjeti su isti: besplatna dostava e-romobila i e-bicikala iz našeg skladišta u EU-u, unutar EU-a ništa ne plaćate pri preuzimanju, vodootporna torbica i rukavice uz svaki romobil, originalni rezervni dijelovi navedeni po modelima te podrška e-poštom od istog tima i dugo nakon dostave.